Política de Devoluções da Parabellum Shop:
Na Parabellum Shop, acreditamos que a satisfação do cliente é a nossa prioridade e, por isso, adotamos uma política de devoluções para garantir a tranquilidade e a confiança dos nossos clientes. Caso você precise devolver algum produto, por qualquer motivo, por favor, siga as seguintes orientações:
Prazo de Devolução: O prazo para solicitação de devolução é de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Condições para Devolução: O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado de todos os acessórios e manuais, bem como da nota fiscal. Produtos danificados pelo cliente não serão aceitos para devolução.
Solicitação de Devolução: Para solicitar a devolução, entre em contato com a nossa equipe de atendimento ao cliente por meio do nosso site. Informe o número do pedido, o motivo da devolução e o produto a ser devolvido ou se preferir nos chame via WhattsApp.
Forma de Restituição: Após recebermos o produto devolvido e verificar que está em perfeitas condições, nós efetuaremos a restituição dos valores pagos. O reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra.
O frete de devolução é de responsabilidade do cliente, exceto nas seguintes situações:
Se o produto apresentar defeito de fabricação ou for enviado incorretamente pela Parabellum Shop;
Em caso de arrependimento da compra, o frete será gratuito se a solicitação ocorrer em até 7 dias após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. Após esse período, o valor do frete será cobrado, salvo em casos de acionamento de garantia, defeito do produto ou situações semelhantes.
Trocas: Não efetuamos trocas, apenas devoluções com posterior reembolso. Caso você queira adquirir outro produto, por favor, faça uma nova compra em nosso site.
A Parabellum Shop está à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas sobre nossa política de devoluções. Estamos comprometidos em oferecer uma experiência de compra satisfatória e segura para nossos clientes.
